CONDICIONES DE USO

En cumplimiento de la normativa vigente en el Reino Unido y de la Directiva 2000/31/CE de Servicios de la Sociedad de la  Información y de Comercio Electrónico, Europatren Limited informa que es el titular de la europatren.com sitio web. A continuación se detallan los datos relevantes de la empresa de acuerdo con los requisitos legales:

• Propietario del sitio web: Europatren Limited
• Nº de registro: 15949637
• Domicilio social: 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2JR, Reino Unido
• Correo electrónico de contacto: info@europatren.com

Usuario y Régimen de Responsabilidad

El acceso, navegación y uso del  sitio web de Europatren Limited atribuye la condición de usuario, lo que implica la plena aceptación de todas las condiciones de uso detalladas en este documento, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento.

El  sitio web de Europatren Limited ofrece una amplia variedad de información, servicios y datos. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio y asume la responsabilidad de:

1. Veracidad de la Información: El usuario garantiza que los datos facilitados a través de los formularios disponibles en el sitio web son veraces y lícitos. El usuario es responsable de la información facilitada para acceder a determinados contenidos o servicios.
2. Uso Correcto de la Información: El usuario se compromete a no utilizar la información, servicios y datos disponibles en europatren.com de forma contraria a lo dispuesto en las presentes condiciones, la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público. Asimismo, queda prohibido el uso del sitio para acciones que puedan lesionar los derechos de terceros o afectar al buen funcionamiento del sitio web.

Política de Enlaces y Exenciones de Responsabilidad

Europatren Limited no se hace responsable del contenido de los sitios web externos a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces incluidos en su sitio web. Europatren Limited declara que no ejerce ningún tipo de control o revisión sobre el contenido de estos sitios externos, por lo que no puede garantizar la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, vigencia o licitud de la información contenida en los sitios web externos.

Por lo tanto, cualquier enlace a sitios externos se proporciona únicamente para comodidad del usuario, y el acceso a estos sitios es bajo el propio riesgo del usuario.

Europatren Limited ha adoptado todas las medidas necesarias para garantizar que la navegación por su sitio web sea segura y no cause ningún daño a los usuarios. No obstante, no se hace responsable de los posibles daños y perjuicios que pudieran derivarse de la navegación por Internet, ni de los programas maliciosos o virus que el usuario pueda descargar al acceder a sitios web externos a través de los enlaces facilitados en europatren.com.

Modificaciones

Europatren Limited se reserva el derecho a realizar, sin previo aviso, las modificaciones que considere necesarias en el contenido de su sitio web. Esto incluye tanto el contenido del sitio, como las condiciones de uso y los términos y condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través del sitio web por cualquier medio admisible en derecho y serán obligatorias durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el sitio web, hasta que sean sustituidas por otras válidas.

Servicios de reserva en línea

Algunos de los contenidos de la web de Europatren Limited permiten la posibilidad de realizar reservas online. El uso de estos servicios está sujeto a la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de reserva, que se detallan en el sitio web y deben ser aceptadas por el usuario antes de proceder a cualquier reserva.

Propiedad Intelectual e Industrial

Europatren Limited, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su sitio web, así como de los elementos contenidos en el mismo. Estos incluyen, entre otros, imágenes, sonido, audio, video, software o texto; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales utilizados, programas informáticos necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc., que son propiedad de Europatren Limited.

Estos elementos están protegidos como propiedad intelectual bajo la normativa vigente en el Reino Unido, así como por la normativa de la UE y los tratados internacionales aplicables en este ámbito.

Todos los derechos reservados. De conformidad con lo establecido en la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa de Europatren Limited.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Europatren Limited. Usted podrá visualizar los elementos del portal e imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en su disco duro o en cualquier otro soporte físico, siempre que sea única y exclusivamente para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad instalado en las páginas de Europatren Limited.

Acciones Legales, Ley Aplicable y Jurisdicción

Europatren Limited se reserva la facultad de ejercer las acciones legales civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y Europatren Limited se regirá por la normativa vigente y aplicable en el Reino Unido. En caso de cualquier controversia, las partes podrán someter sus controversias a arbitraje o recurrir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo con la normativa sobre jurisdicción y competencia aplicable en cada caso. Europatren Limited tiene su domicilio en 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2JR, Reino Unido. Condiciones Generales de Reserva

Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante, «Condiciones Generales») regularán la relación comercial que surja entre Europatren Limited y el usuario o cliente, derivada de la contratación realizada a través de los formularios que Europatren Limited pone a su disposición en su página web europatren.com.

La reserva a través de los sitios web de Europatren Limited implica la aceptación expresa, por parte del cliente o usuario de las páginas, de las presentes condiciones, así como de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad  de Europatren Limited.

Las presentes condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal pertinente en cada caso.

Los Términos y Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Europatren Limited y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en particular la normativa vigente del Reino Unido y la normativa de protección de datos de la Unión Europea, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Europatren Limited se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través del sitio web, por cualquier medio admisible en derecho, y serán obligatorias durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el sitio web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Europatren Limited se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares con preferencia a las presentes Condiciones Generales, cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma adecuados.

Información previa a la reserva

Europatren Limited informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web se detalla en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.

Asimismo, Europatren Limited informa que el usuario puede acceder a las condiciones de uso disponibles en el mismo sitio web.

Al realizar una reserva a través de la  página web de Europatren Limited, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las presentes condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo, el usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad jurídica necesaria para acceder a los sitios web de Europatren Limited y para contratar los servicios ofrecidos a través de los mismos. El usuario se compromete a tratar con confidencialidad y responsabilidad la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, y se abstiene de cederlas a terceros.

Una vez realizada la reserva, el usuario verá en pantalla la confirmación de su reserva, pudiendo imprimirla como justificante de la reserva realizada, además, se enviará una copia al correo electrónico introducido durante la reserva.

La confirmación de la reserva y el comprobante de reserva (impreso por el usuario) no tendrán validez como factura.

Cómo funciona la Reserva

Oferta de reserva y referencia de precios

En cumplimiento de la normativa vigente, y en particular del «Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas» (PECR) del Reino Unido y del «RGPD del Reino Unido», Europatren Limited ofrece información en el apartado correspondiente sobre todas las reservas posibles, sus características y precios. Sin embargo, Europatren Limited se reserva el derecho de retirar, reemplazar o cambiar las ofertas ofrecidas a sus clientes a través de su sitio web cambiando su contenido. De este modo, las reservas ofertadas en cada momento por la web de Europatren Limited se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa se reserva el derecho a dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a las citadas reservas.

Indicación de precios

​

Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio, y si tiene IVA u otros impuestos que, en su caso, sean aplicables. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento, salvo error tipográfico. En el caso de que el precio difiera por este motivo, Europatren Limited lo notificará al cliente por correo electrónico antes de proceder a recoger la reserva.

Servicios de Gestión y Soporte Personalizado

Europatren Limited ofrece, a petición del cliente, servicios adicionales de gestión y soporte personalizado para optimizar la experiencia de compra y asistencia en las reservas. Este servicio podrá incluir atención especializada y gestión administrativa complementaria, cuyo coste será informado previamente y estará sujeto a la aceptación del cliente.

Disponibilidad

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por Europatren Limited a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Aunque Europatren Limited actualiza su base de datos regularmente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en el momento de la consulta. En este caso, Europatren Limited enviará un correo electrónico al cliente informándole de la imposibilidad de continuar con la oferta seleccionada.

Formas de pago

Europatren Limited realiza la reserva de los billetes de tren una vez realizado el pago. El pago de las entradas deberá realizarse en su totalidad en el momento de formalizar la reserva a través de la misma página web.

El cliente puede abonar el importe de su reserva eligiendo entre los siguientes métodos de pago. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD)

Todas las operaciones que impliquen la transmisión de datos personales o bancarios se realizarán en un entorno seguro, a través de un servidor basado en la tecnología estándar SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la transmisión cifrada de la información a través de la red.

Los datos de la tarjeta de crédito se introducirán directamente en la página web de la entidad bancaria en el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco), sin que se almacenen ni registren en ningún servidor de Europatren Limited.

Al realizar el pago con VISA o MASTERCARD, se solicitará la siguiente información: número de tarjeta, fecha de caducidad y un Código de Validación que coincida con los tres últimos dígitos del número impreso en cursiva en el reverso de la tarjeta, garantizando así la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago solo es válida a través de la página web.

Si el importe de una compra se ha cargado de forma fraudulenta o indebida utilizando un número de tarjeta de pago, el titular de la tarjeta podrá exigir la cancelación inmediata del cargo. En este caso, los correspondientes asientos de adeudo y reembolso en las cuentas del proveedor y del titular se realizarán a la mayor brevedad posible.

No obstante, si la compra ha sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta, y la exigencia de reembolso no es consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento o resolución, el titular de la tarjeta estará obligado frente a Europatren Limited a indemnizar los daños y perjuicios causados como consecuencia de dicha cancelación indebida.

Transferencia bancaria

Si el cliente selecciona la transferencia bancaria como método de pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos bancarios de Europatren Limited.

Es imprescindible que, al realizar la transferencia, el cliente indique el número de referencia de la reserva, así como su nombre y apellidos, y que realice la transferencia dentro de los tres días siguientes a la confirmación para poder validar la reserva.

El pago debe realizarse en euros, y todos los gastos bancarios y de cambio correrán a cargo del cliente. En el caso de las transferencias internacionales, es importante que el cliente notifique a su banco que las comisiones deben ser asumidas por él. Si no se cumplen estos requisitos, Europatren Limited podrá cancelar la reserva al no recibir el importe íntegro correspondiente.

PayPal

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PayPal le permite realizar pagos en línea de una manera segura y conveniente. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución de pago global en tiempo real. Europatren Limited ofrece esta opción de pago para aquellos que no se sienten cómodos utilizando otros métodos de pago tradicionales.

Para obtener más información, visite PayPal: www.paypal.com.

Cancelación y reembolsos

En el caso de que un servicio reservado no pueda ejecutarse por falta de disponibilidad, Europatren Limited notificará al cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. El plazo de esta notificación no excederá de 30 días. Europatren Limited podrá ofrecer al cliente la opción de recibir, sin coste adicional, un servicio de características similares o superiores, o proceder a la devolución íntegra de las sumas pagadas por el servicio cancelado.

Cancelación, cambios y reembolsos

La política de cambios y cancelaciones por parte del usuario estará siempre sujeta a las tarifas y ofertas seleccionadas en el momento de la compra. El usuario puede consultar las condiciones en cualquier momento en la pestaña «Tarifas y Clases» de la página web de europatren.com.

Además, se informará al usuario de los términos y condiciones aplicables a la realización de cambios o anulación de su billete tanto durante el proceso de reserva como en la confirmación de compra que recibirá por correo electrónico.

Retirada

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 de  la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, queda prohibido el suministro de servicios o bienes personalizados de acuerdo con las especificaciones del consumidor, o aquellos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos del derecho de desistimiento.

Política de precios

De acuerdo con los términos y condiciones de Europatren Limited, y para protegernos de posibles fluctuaciones inesperadas durante el proceso de pago electrónico, el precio final del billete puede diferir ligeramente del precio mostrado inicialmente en el sitio web. Esta diferencia no será superior al 3,6%, comparando el precio en la web con el precio de la entrada presentado en el documento de confirmación de compra en PDF.

En cuanto al proceso de pago electrónico, Europatren Limited utiliza un tipo de cambio interno para evitar costes adicionales relacionados con el cambio de divisas. Como resultado, el precio en euros mostrado durante el proceso de compra puede variar del precio mostrado en la reserva inicial y del precio final del billete en el documento PDF. Como se ha indicado anteriormente, la diferencia será mínima y no superará el 3,6%.

Protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Europatren Limited con domicilio en 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2JR, Reino Unido, con la finalidad de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento de la normativa vigente, Europatren Limited informa que los datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con estos preceptos.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Europatren Limited se compromete a tratar los datos de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Europatren Limited también tomará todas las medidas razonables para garantizar que los datos inexactos se eliminen o rectifiquen sin demora.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como retirar el consentimiento prestado para su tratamiento. Para ello, deberá enviar su solicitud a la dirección postal anteriormente mencionada o al correo electrónico info@europatren.com.

Puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa.

Sus datos personales pueden almacenarse y divulgarse a terceros con el fin de mejorar su experiencia en el sitio web, así como para garantizar la estabilidad y seguridad de nuestros sistemas.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Europatren Limited se reserva la facultad de ejercitar las acciones civiles o penales que considere oportunas en caso de uso indebido de su sitio web o de los contenidos, o por incumplimiento de las presentes condiciones.

Aviso Legal

Cláusula informativa GDPR y LSSI-CE

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD) en Europa, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad  de Europatren Limited, con sede en 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2JR, Reino Unido, con la finalidad de cumplir con los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento de la normativa vigente, Europatren Limited informa que los datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos anteriormente mencionados.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento, así como por la relación contractual que podamos tener con usted.

Europatren Limited tratará los datos de forma lícita, leal, transparente, adecuada, relevante, limitada, precisa y actualizada, tal y como exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido. Europatren Limited se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que los datos inexactos se eliminen o rectifiquen sin demora cuando sea necesario.

En virtud de la normativa aplicable en el Reino Unido y la Unión Europea, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Para ello, deberá enviar su solicitud a la dirección postal anteriormente mencionada o al correo electrónico info@europatren.com.

Asimismo, y de conformidad con lo establecido en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) en Europa y Reino Unido, en su artículo 21, solicitamos su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, ya sea por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

He leído y acepto recibir información publicitaria o promocional de Europatren Limited. Podrá revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección info@europatren.com, indicando lo siguiente:

• Nombre y apellidos o razón social:
• DNI o CIF:
• Firma del interesado.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente, tanto en el Reino Unido como en la Unión Europea, para presentar la reclamación que considere oportuna.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente en el Reino Unido y la Unión Europea. En caso de surgir alguna controversia, las partes podrán someter sus controversias a arbitraje o recurrir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo con las normas aplicables de jurisdicción y competencia. Europatren Limited tiene su sede en Londres, Reino Unido.

CLAUSULA PUBLICITARIA

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD) y en la LOPD del Reino Unido, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad  de Europatren Limited, con domicilio social en 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2JR, Reino Unido, con la finalidad de atender sus consultas y enviarle comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés. En cumplimiento de la normativa vigente, Europatren Limited informa que los datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos anteriormente mencionados.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.

Europatren Limited tratará los datos de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Europatren Limited se compromete a tomar todas las medidas razonables para garantizar que los datos inexactos se eliminen o rectifiquen sin demora cuando sea necesario.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en materia  de Protección de Datos Personales (RGPD), podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Para ello, dirija su solicitud a la dirección postal arriba indicada o al correo electrónico info@europatren.com.

Asimismo, y de conformidad con lo establecido en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, mediante correo electrónico o cualquier otro medio electrónico equivalente.

He leído y acepto recibir información publicitaria o promocional de Europatren Limited. Le informamos que podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@europatren.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

CLAUSULA DEL BOLETÍN

De conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), le informamos que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado será incorporada a un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de Europatren Limited con la finalidad de tramitar su solicitud de suscripción y enviarle periódicamente nuestra Newsletter. En cumplimiento de la normativa vigente, Europatren Limited informa que los datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos anteriormente mencionados.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales dirigiéndose por escrito a nuestra dirección 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2JR, Reino Unido o por correo electrónico info@europatren.com.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.

También puede revocar su consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción al boletín  enviando un correo electrónico a info@europatren.com.

La confirmación de la suscripción implica la aceptación de esta cláusula.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

CLÁUSULA DE FACTURA ELECTRÓNICA

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De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), le informamos que sus datos personales serán incorporados a un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de Europatren Limited, con la finalidad de poder cumplir con los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento de la normativa vigente, Europatren Limited informa que los datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos anteriormente mencionados.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales dirigiéndose por escrito a la dirección: 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2JR, Reino Unido o enviando un correo electrónico a info@europatren.com.

Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@europatren.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

CLÁUSULA DE CONSENTIMIENTO DE FACTURA ELECTRÓNICA

​

Le informamos que la aceptación de este medio de facturación implicará el envío de la factura al correo electrónico facilitado. Europatren Limited le enviará facturas posteriores por este medio, a menos que nos indique lo contrario.

En todo caso, podrá revocar el consentimiento prestado para la recepción de la factura electrónica en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@europatren.com

POLÍTICA DE COOKIES

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• Dirección: 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2JR
• Correo electrónico: info@europatren.com
• Dominio web: europatren.com

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Sobre nosotros

Europatren es una plataforma avanzada para la compra de billetes de tren en Europa, diseñada para ofrecer una experiencia de reserva sencilla, rápida y eficiente a viajeros de todo el mundo. Con una amplia cobertura de operadores ferroviarios como SNCF, SBB, Eurostar, Thalys, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO España y National Rail, nuestra misión es transformar la experiencia de viajar en tren ofreciendo una plataforma intuitiva que simplifique el proceso de reserva y garantice la comodidad y fiabilidad para nuestros clientes. Aspiramos a convertirnos en el referente mundial en la venta de billetes de tren, priorizando la innovación, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Valores fundamentales

• Centrado en el cliente: Adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades únicas de cada usuario, asegurándonos de superar sus expectativas.
• Eficiencia y tecnología: Estamos comprometidos con la tecnología de vanguardia para brindar una experiencia de reserva fluida y fluida.
• Transparencia: Ofrecemos información clara y precisa sobre tarifas, horarios y políticas, lo que permite a nuestros usuarios tomar decisiones informadas.
• Innovación continua: Mejoramos constantemente nuestra plataforma para mantenernos a la vanguardia de la industria ferroviaria.

NUESTRO EQUIPO

Contamos con un equipo diverso y altamente calificado de expertos en tecnología, viajes y servicio al cliente. Nuestra pasión por los viajes y la innovación nos impulsa a perfeccionar todos los aspectos de nuestra plataforma, garantizando un servicio excepcional adaptado a las necesidades de nuestros clientes.